Ozon 商品被驳回、挂缺陷怎么办？先查标题这 4 条规则：品类名词开头、词根别重复 3 次

图片没问题属性也填齐了商品还是被退回来理由写着「图片与类型不符」或者「标题重复太多」。很多时候问题出在标题上Ozon 是按标题判断这件商品是什么的。下面 4 条都是我们上架时实际踩过、改过的。改标题不花钱出了问题先从标题查。01先找出被驳回、挂缺陷的商品Ozon 对商品卡的判定有两种。处理方法一样都是改好再提交驳回审核不通过Ozon 会写明原因比如标题重复太多、图片与类型不符。缺陷卡片能卖但有某条内容不合规比如话题标签超长、属性值不对。缺陷不影响卖但会拉低内容评分影响曝光。在千木成林 Ozon ERP 的「商品维护」列表里被 Ozon 判了缺陷的商品会标一个红色的缺陷角标鼠标移上去能看到是哪一条。**被驳回不等于下架。**我们遇到的标题驳回商品还是在售状态价格、图片、属性都没丢只是审核状态显示未通过。改好标题重新提交审核通过就恢复了不用重新建卡。02第一个词写品类名词印花款带 с рисунком俄语习惯把形容词放在名词前面所以很多人会写出「Мягкий коврик для кошек」柔软的猫垫这样的标题。问题是 Ozon 按标题判断商品类型。第一个词是形容词、品类名词排在后面商品类型就可能被判错最后退回的理由是「图片与商品类型不符」。**第一个词写品类名词。**Коврик、Органайзер、Чехол 这类说明「它是什么」的词放最前面形容词往后挪写成 Коврик для кошек мягкий。**品类名词要贴合商品本身。**腰包就写腰包别用「袋子」这种更宽泛的词。**印花、图案款带上 с рисунком。**商品图上是满版图案时标题里写一个通用的 с рисунком带图案的图片和标题才对得上。只写这个通用说法不写具体图案名一张卡里有好几个图案的变体写死一个其他变体就对不上了。**先改标题再动图片。**被判「图片与类型不符」时第一反应往往是换图。我们遇到的一批被退回的商品最后查下来问题出在标题形容词开头没把商品类型写在前面。改标题不花钱一次只改一处才知道问题到底在哪。**标题里别用破折号分隔。**我们提交过「主标题 — 颜色」这样的写法。Ozon 不报错照常通过但上线后破折号「—」和它两边的空格被删掉了回头看线上标题才发现。要分隔就用逗号或空格。03同一个词根别出现第 3 次为了多覆盖几个词很多人会在标题里把同一个词换着形式写好几遍。Ozon 查重复不看整个词看词根单数、复数、形容词形式都算同一个词。我们实测过一次一批标题里同一个词根写了 3 次全部被驳回给的原因是В названии много повторов. Исправьте текст, чтобы он соответствовал правилам.标题里重复太多请按规则修改。同一批商品的旧标题里这个词根只出现 2 次一直都能过审。把第 3 处换成别的词重新提交就通过了。**改标题前先数旧标题。**在售商品的旧标题已经过审里面每个词根出现几次就当成上限。**换词形不算换词。**коврик 和 коврики 是同一个词根多写一遍不会多覆盖什么只会多一次驳回。想多覆盖的意思换同义词写或者挪到描述和话题标签里。04话题标签连 # 不超过 30 个字符话题标签Хештеги不影响过审但写错会让卡片挂缺陷。有两条硬限制单个标签连 # 在内最多 30 个字符也就是去掉 # 之后最多 29 个。我们实测过去掉 # 正好 30 个字符的标签被判缺陷28 个的能通过。所以「30 个字符不含 #」这个说法是错的。一张卡最多 30 个标签。俄文单词长几个词连在一起写成一个标签很容易超过 29 个字母。千木成林 Ozon ERP 的话题标签面板按连 # 在内的方式计数超长的标签会标红、加不进去右上角显示已经加了几个。常见问题Ozon 商品被驳回了是不是就下架了不一定。我们遇到的标题驳回商品还是在售状态价格、图片、属性都没丢只是审核状态显示未通过。把标题改好重新提交审核通过后状态就恢复了。Ozon 提示「图片与类型不符」一定是图片的问题吗先查标题。Ozon 按标题判断商品类型标题用形容词开头、品类名词排在后面或者印花款的标题里没说有图案图片再正常也可能被判不符。改标题不花钱先改标题再动图。Ozon 标题提示「В названии много повторов」是什么意思意思是标题里重复太多。Ozon 按词根算重复单复数、形容词这些不同词形都算同一个词根。我们实测同根词出现 3 次被驳回把第 3 处换成别的词后就通过了。Ozon 标题里能用破折号分隔吗不建议。我们实测提交带破折号「—」的标题Ozon 不报错照常通过但上线后的标题里破折号和它两边的空格都被删掉了。要分隔就用逗号或空格。修改在售商品的标题会不会变成不在售改了会重新审核一遍。我们实测过一批在售商品只改标题、其他内容原样提交全部审核通过没有一个变成不在售。四张原图可以放大看官网这一页的内容也更全Ozon 商品被驳回、挂缺陷先查标题这 4 条规则本文配图为示意图商品名、货号、ID 和价格均非真实数据。完整教程见千木成林 Ozon ERP 官网qianmuchenglin.com/guide/ozon-title-rules